OKAXI
Giải Pháp

Giải Pháp Thực Tiễn

Những hệ thống chúng tôi đã xây dựng và vận hành thành công, bằng chứng thực tế về năng lực OKAXI.

CORE SOLUTION

Nền tảng cá nhân hóa nội dung

Nền tảng lõi giúp bạn thấu hiểu từng khách hàng: cá nhân hóa nội dung theo hành vi thực, tự động retarget đúng người và tích hợp MCP client (Claude Code, Cursor...) để người quản trị đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên rồi nhận phân tích chính xác về người dùng ngay lập tức.

  • NLP & Từ điển địa phương

    Hệ thống hiểu đúng tiếng địa phương, tiếng lóng và thuật ngữ chuyên ngành để phân loại nội dung chính xác hơn.

  • Cá nhân hóa nội dung

    Mỗi người đọc có một luồng bài viết riêng dựa trên lịch sử đọc của họ. Nội dung đề xuất hoàn toàn khác biệt với người bên cạnh.

  • Dashboard quản trị AI

    Xu hướng từ khóa, báo cáo chi tiết và kiểm tra Agentic website tập trung về một nơi, không cần mở nhiều công cụ.

  • Tích hợp MCP Client

    Kết nối Claude Code, Cursor hay bất kỳ MCP client nào để hỏi về khách hàng bằng câu hỏi thường ngày và nhận phân tích tức thì.

  • Email Marketing quy mô lớn

    Soạn nội dung cá nhân hóa và gửi chiến dịch đến hàng triệu người nhận dựa trên hành vi thực của từng người.

  • Tích hợp MCP cho mọi client

    MCP Server chuẩn cho phép Claude Code, Cursor, Windsurf và các client khác kết nối để truy vấn dữ liệu khách hàng bằng câu hỏi tự nhiên.

Khám phá chi tiết nền tảng
Dashboard quản trị AI
MCP · Claude Code · Cursor
Retail Tech

Hệ Thống Quản Lý Doanh Nghiệp Bán Lẻ

Từ Đội Ngũ Thị Trường Đến Tổng Đài AI, Một Nền Tảng Thống Nhất

OKAXI đã thiết kế và triển khai thành công hệ thống quản lý toàn diện cho các doanh nghiệp bán lẻ quy mô lớn, giải quyết điểm đau về quản lý nhân sự thị trường, vận hành nội bộ và trải nghiệm khách hàng.

Quản Lý Nhân Viên Thị Trường

Theo dõi thời gian thực vị trí, KPI và hoạt động của đội ngũ sales/nhân viên thị trường. Hệ thống check-in/check-out tự động, báo cáo tuyến và quản lý kế hoạch thăm khách hàng.

Quản Lý Vận Hành Nội Bộ

Nền tảng quản lý quy trình nội bộ tích hợp: phê duyệt, theo dõi công việc, quản lý tài liệu và báo cáo kinh doanh thời gian thực trên một giao diện duy nhất.

solutions.retail.module.training.title

solutions.retail.module.training.desc

Tổng Đài Thông Minh Tích Hợp AI

Hệ thống tổng đài AI với nhận dạng giọng nói, phân loại yêu cầu tự động và định tuyến thông minh. AI Agent xử lý các cuộc gọi thông thường, giải phóng nhân viên cho các tình huống phức tạp.

Kết Quả Đạt Được

  • Giảm đáng kể thời gian báo cáo thủ công của nhân viên thị trường

  • Tổng đài AI tự động giải quyết phần lớn yêu cầu thông thường

  • Dữ liệu vận hành thời gian thực giúp ra quyết định nhanh và chính xác

  • Rút ngắn đáng kể thời gian tiếp nhận nhân viên mới qua đào tạo số

Trao Đổi Với Chuyên Gia Khám phá giải pháp

Chúng tôi sẵn sàng tư vấn giải pháp phù hợp với đặc thù ngành và quy mô doanh nghiệp của bạn.

Internal Operations

Vận Hành Nội Bộ & Tổng Đài AI Thông Minh

Từ Xử Lý Yêu Cầu Đến Đào Tạo Nhân Viên, Tự Động Hóa Toàn Diện

OKAXI triển khai nền tảng vận hành tích hợp cho doanh nghiệp bán lẻ: tổng đài thông minh tích hợp AI Agent, hệ thống đào tạo trực tuyến và quản lý quy trình nội bộ, kết hợp thành một luồng dữ liệu liền mạch từ khách hàng đến nhân viên.

AI Contact Center

Tổng Đài Thông Minh Tích Hợp AI Agent

Hệ thống tổng đài không chỉ nhận và chuyển cuộc gọi, AI Agent thực sự hiểu yêu cầu, phân loại và giải quyết tự động. Nhân viên chỉ cần xử lý các tình huống thực sự phức tạp.

  • Nhận dạng giọng nói (ASR) và phân tích ý định khách hàng theo thời gian thực
  • AI Agent tự động giải quyết phần lớn yêu cầu thông thường không cần chuyển tiếp (khoảng 70% trong kịch bản triển khai tham chiếu)
  • Chuyển tiếp thông minh kèm tóm tắt nội dung cuộc gọi cho nhân viên tiếp nhận
  • Trang quản trị phân tích cuộc gọi: cảm xúc khách hàng, loại yêu cầu và xu hướng theo thời gian
Khám phá giải pháp
LMS Training

Hệ Thống Đào Tạo Nội Bộ, LMS Tích Hợp KPI

Nền tảng đào tạo trực tuyến thiết kế riêng cho đặc thù doanh nghiệp bán lẻ, kết nối trực tiếp với hệ thống đánh giá KPI và quản lý nhân sự.

  • Phân khóa học theo vai trò: nhân viên thị trường, kho vận, kế toán, quản lý
  • Bài kiểm tra, chứng chỉ hoàn thành tích hợp trực tiếp vào hồ sơ nhân viên
  • Theo dõi tiến độ học và nhắc nhở tự động qua ứng dụng di động
Internal Process

Số Hóa Toàn Bộ Luồng Phê Duyệt Nội Bộ

Thay thế email và giấy tờ bằng nền tảng số hóa: từ đề xuất, phê duyệt đa cấp, đến lưu trữ và truy xuất, tất cả thực hiện được trên điện thoại.

  • Số hóa toàn bộ quy trình phê duyệt: mua hàng, nhân sự, chi phí vận hành
  • Giao diện báo cáo thời gian thực phân theo cấp quản lý
  • Tích hợp với hệ thống ERP/HRM hiện có qua REST API
Khám phá giải pháp

Kết Quả Thực Tế Đạt Được

1

Tổng đài AI tự động giải quyết phần lớn yêu cầu thông thường, giảm đáng kể tải nhân viên

2

Thời gian phê duyệt nội bộ giảm từ ngày xuống còn vài phút

3

Tỷ lệ hoàn thành đào tạo và kiểm tra của nhân viên tăng đáng kể

4

Dữ liệu vận hành thống nhất, loại bỏ hoàn toàn tình trạng silo phòng ban

Trao Đổi Với Chuyên Gia

Chúng tôi sẵn sàng tư vấn giải pháp phù hợp với đặc thù ngành và quy mô doanh nghiệp của bạn.

Bạn Có Bài Toán Tương Tự?

Chúng tôi sẵn sàng tư vấn giải pháp phù hợp với đặc thù ngành và quy mô doanh nghiệp của bạn.

Trao Đổi Với Chuyên Gia