Chính Sách Bảo Mật & Thỏa Thuận Bảo Mật Thông Tin
Văn bản dưới đây giải thích cách OKAXI thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của khách hàng, cùng cam kết bảo mật thông tin nghiệp vụ trong quá trình hợp tác.
Chính Sách Bảo Mật & Thỏa Thuận Bảo Mật Thông Tin
Cập nhật lần cuối:
1. Thu thập và Sử dụng Dữ liệu (Data Collection & Usage)
OKAXI chỉ thu thập các thông tin liên hệ do khách hàng chủ động cung cấp qua Contact Form trên website, bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và tên công ty. Dữ liệu này được sử dụng duy nhất cho mục đích tư vấn giải pháp công nghệ và phản hồi yêu cầu của khách hàng. Chúng tôi tuyệt đối không khai thác ngầm dữ liệu người dùng, không cài đặt cơ chế theo dõi nền, và không bán hay chia sẻ thông tin liên hệ cho bất kỳ bên quảng cáo hay bên thứ ba nào.
2. Cam kết Bảo mật Công nghệ (Security Infrastructure)
Toàn bộ thông tin liên hệ được truyền tải qua kết nối được mã hóa SSL/TLS chuẩn ngành, đảm bảo dữ liệu không bị chặn bắt trên đường truyền. Dữ liệu lưu trữ trên hạ tầng đám mây của chúng tôi tuân thủ nguyên tắc least-privilege: chỉ các thành viên Ban quản trị có nhu cầu nghiệp vụ rõ ràng mới được cấp quyền đọc, mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ phục vụ kiểm toán. Các API key của hệ thống được lưu trữ hoàn toàn ở phía máy chủ, không bao giờ lộ ra trong mã nguồn phía client, và được rotate định kỳ theo quy trình bảo mật nội bộ.
3. Thỏa thuận Không tiết lộ (Non-Disclosure Agreement, NDA)
Toàn bộ tài liệu nghiệp vụ, mã nguồn, dữ liệu cấu trúc và thông tin chiến lược do đối tác chia sẻ trong quá trình khảo sát, thiết kế và triển khai dự án đều được OKAXI coi là Thông tin mật. Các thành viên tham gia dự án đều ký NDA nội bộ trước khi tiếp cận thông tin của khách hàng. OKAXI cam kết không chia sẻ thông tin mật cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới mọi hình thức, không sử dụng cho mục đích tiếp thị hay so sánh với khách hàng khác, trừ khi có văn bản đồng ý của cả hai bên.
4. Quyền lợi của Khách hàng (User Rights)
Khách hàng có toàn quyền yêu cầu OKAXI cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu liên hệ của mình khỏi hệ thống lưu trữ vào bất kỳ thời điểm nào. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày OKAXI nhận được email chính thức. Sau khi xóa, dữ liệu sẽ không thể khôi phục được, ngoại trừ các bản ghi pháp lý bắt buộc lưu trữ theo quy định của pháp luật Việt Nam (nếu áp dụng).
5. Thông tin Liên hệ Trách nhiệm (Responsible Contact)
Mọi vấn đề liên quan đến an toàn dữ liệu, quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân sẽ được xử lý trực tiếp bởi Ban quản trị OKAXI qua hòm thư chính thức của công ty: info@okaxi.com. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 7 ngày làm việc.